Miirage Ltd("Miirage", "당사", "우리")는 고객이 당사의 제품과 서비스에 대해 전적으로 만족하기를 바랍니다. 본 정책은 환불, 반품 및 취소에 관한 귀하의 권리와 선택 사항을 설명합니다.
제품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 설명과 다른 경우, 귀하는 영국 소비자 권리법(Consumer Rights Act 2015)에 따라 수리, 교체 또는 환불을 받을 권리가 있습니다.
제품에 결함이 있거나 손상이 있는 경우, 배송 후 14일 이내에 당사에 통지해 주십시오.
온라인, 전화 또는 이메일을 통해 제품을 구매한 경우, 귀하는 영국 소비자 계약 규정(Consumer Contracts Regulations 2013)에 따라 제품 수령 후 14일 이내에 주문을 취소할 권리가 있습니다.
반품 자격을 갖추려면 제품이 사용되지 않은 상태여야 하며, 원래의 포장 상태 그대로 재판매가 가능한 상태여야 합니다.
제품이 도착 당시 결함이 있거나 손상된 경우를 제외하고, 반품 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
구독 기반 서비스의 경우, 서비스 제공이 아직 시작되지 않았다면 구매 후 14일 이내에 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.
서비스가 시작된 후에는 영국 법률에서 요구하는 경우에 한해 환불이 제공됩니다.
광고 예약은 캠페인 시작일 30일 전까지 취소할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.
시작일까지 30일 미만으로 남은 시점의 취소는 당사의 재량에 따라 부분 환불 또는 크레딧(차후 이용권) 부여 대상이 될 수 있습니다.
당사가 합의된 대로 서비스를 제공하지 않은 경우를 제외하고, 광고 캠페인이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다.
환불, 반품 또는 취소를 요청하려면 다음 연락처로 문의해 주십시오.
이메일: info@miirage.com
주소: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX
주문 상세 정보와 반품 사유를 포함해 주십시오. 당사는 다음 단계를 확인하고 해당되는 경우 반품 지침을 제공할 것입니다.
환불은 원래의 결제 수단을 통해 처리되며, 일반적으로 당사가 반품된 품목을 수령하거나 취소를 확인한 날(둘 중 늦은 날짜)로부터 14일 이내에 처리됩니다.
서비스나 광고의 경우, 위에 명시된 조건에 따라 환불이 진행됩니다.
맞춤형 제품 또는 이미 제공이 완료된 콘텐츠/서비스(결함이 있는 경우 제외) 등 일부 항목이나 서비스는 환불이 불가능할 수 있습니다.
반품된 제품이 손상되었거나 재판매에 부적합한 상태인 경우 환불 금액에서 일정 금액이 공제될 수 있습니다.
본 정책은 영국 소비자법에 따른 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 https://www.gov.uk/consumer-protection-rights를 참조하십시오.