In Miirage Ltd ("Miirage", "noi", "nostro" o "ci"), desideriamo che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Questa politica illustra i tuoi diritti e le tue opzioni in merito a rimborsi, resi e cancellazioni.
Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione, hai diritto a una riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi del Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito.
Ti preghiamo di informarci entro 14 giorni dalla consegna se il tuo prodotto risulta difettoso o danneggiato.
Se acquisti un prodotto online, per telefono o tramite email, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi delle Consumer Contracts Regulations 2013.
Per essere idonei, i prodotti devono essere restituiti inutilizzati, nella loro confezione originale e in condizioni adatte alla rivendita.
I costi di restituzione saranno a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato.
Per i servizi in abbonamento, puoi annullare l'iscrizione entro 14 giorni dall'acquisto e ricevere un rimborso completo, a condizione che il servizio non sia ancora iniziato.
Una volta iniziato il servizio, i rimborsi saranno erogati solo quando richiesto dalla legislazione del Regno Unito.
Le prenotazioni di spazi pubblicitari possono essere annullate fino a 30 giorni prima della data di inizio della campagna per ricevere un rimborso completo.
Le cancellazioni effettuate con meno di 30 giorni di preavviso potrebbero essere soggette a rimborsi parziali o a crediti, a nostra discrezione.
Una volta avviata una campagna pubblicitaria, non verranno emessi rimborsi, a meno che non si verifichi una mancata fornitura del servizio come concordato.
Per richiedere un rimborso, un reso o una cancellazione, contattaci ai seguenti recapiti:
Email: info@miirage.com
Indirizzo: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX
Includi i dettagli del tuo ordine e il motivo della restituzione. Confermeremo i passaggi successivi e, se del caso, forniremo le istruzioni per il reso.
I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale e, in genere, emessi entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo l'articolo restituito o confermiamo la cancellazione (a seconda di quale evento si verifichi per ultimo).
Per i servizi o la pubblicità, i rimborsi saranno emessi in base alle condizioni sopra indicate.
Alcuni articoli o servizi potrebbero non essere rimborsabili, inclusi prodotti personalizzati o contenuti/servizi che sono già stati forniti (a meno che non siano difettosi).
Potrebbero essere applicate detrazioni se il prodotto restituito risulta danneggiato o non idoneo alla rivendita.
Questa politica non pregiudica i tuoi diritti legali previsti dalla normativa sui consumatori del Regno Unito. Per ulteriori informazioni, visita https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.