Politica di Garanzia

Questa Politica di Garanzia si applica ai prodotti di Miirage Ltd ("Miirage", "noi", "nostro" o "ci"). Stabilisce i termini in base ai quali offriamo la copertura della garanzia per le unità display olografiche Miirage e l'hardware correlato.

1. Copertura della garanzia

Miirage garantisce che i propri prodotti sono privi di difetti di materiali e di lavorazione in condizioni normali di utilizzo per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna (il "Periodo di Garanzia").

Durante il Periodo di Garanzia, qualora si verifichi un difetto e venga ricevuta un'istanza valida, Miirage potrà, a sua discrezione:

• Riparare il prodotto difettoso,
• Sostituire il prodotto difettoso con un'unità nuova o ricondizionata con funzionalità pari o superiore, oppure
• Offrire un rimborso parziale o totale (qualora non sia possibile la riparazione o la sostituzione).

2. Cosa non è coperto

Questa garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio, negligenza, incidenti, modifiche o riparazioni non autorizzate.
• Normale usura (inclusi danni estetici, graffi, ammaccature).
• Danni causati da installazione errata, mancato rispetto delle istruzioni o utilizzo in condizioni ambientali non raccomandate.
• Parti di consumo (come cavi, lampadine o accessori), a meno che non risultino difettose al momento della consegna.
• Perdite causate da software, connessioni di rete o integrazioni di terze parti.

3. Come presentare un reclamo

Per presentare una richiesta di intervento in garanzia, vi preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Email: info@miirage.com
Indirizzo: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX

Dovrai fornire:

• Prova d'acquisto,
• Numero di serie del prodotto,
• Descrizione del guasto o del problema.

Potremmo chiederti di restituire il prodotto difettoso per un'ispezione. Se applicabile, Miirage coprirà i costi ragionevoli di spedizione del reso.

4. Rimedi e limitazioni

• Riparazioni o sostituzioni non prolungano o riavviano il Periodo di Garanzia originale.
• Le unità sostitutive possono essere nuove o ricondizionate, ma avranno funzionalità pari o superiore.
• La responsabilità di Miirage ai sensi della presente garanzia è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.

La presente garanzia non influisce sui diritti legali dell'utente previsti dal Consumer Rights Act 2015 (per gli acquisti da parte di consumatori).

5. Acquisti B2B

Per i clienti aziendali (vendite B2B):

• La garanzia è limitata ai termini sopra indicati.
• Miirage esclude tutte le garanzie implicite nella misura massima consentita dalla legge.
• Si esclude ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o incidentali.

6. Legge applicabile

Questa Politica di Garanzia è regolata e interpretata in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.