Polityka Gwarancyjna

Niniejsza Polityka Gwarancyjna ma zastosowanie do produktów firmy Miirage Ltd („Miirage”, „my”, „nasz” lub „nas”). Określa ona warunki, na jakich oferujemy ochronę gwarancyjną na holograficzne jednostki wyświetlające Miirage oraz powiązany z nimi sprzęt.

1. Zakres Gwarancji

Miirage gwarantuje, że produkty firmy będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych w warunkach normalnego użytkowania przez okres 12 miesięcy od daty dostawy („Okres Gwarancji”).

Jeśli w Okresie Gwarancji wystąpi usterka i otrzymamy ważne roszczenie gwarancyjne, firma Miirage może, według własnego uznania:

• Naprawić wadliwy produkt,
• Wymienić wadliwy produkt na nowe lub odnowione urządzenie o równej, lub lepszej funkcjonalności, lub
• Zaoferować częściowy, lub pełny zwrot kosztów (w przypadku, gdy naprawa lub wymiana nie są możliwe).

2. Czego gwarancja nie obejmuje

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, wypadkiem, modyfikacją lub nieautoryzowaną naprawą.
• Normalnego zużycia (w tym uszkodzeń kosmetycznych, zadrapań, wgnieceń).
• Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłową instalacją, nieprzestrzeganiem instrukcji lub użytkowaniem niezgodnym z zalecanymi warunkami środowiskowymi.
• Części eksploatacyjnych (takich jak kable, żarówki czy akcesoria), chyba że były wadliwe w momencie dostawy.
• Utraty danych, uszkodzeń oprogramowania zewnętrznego, problemów z połączeniem sieciowym lub integracjami innych podmiotów.

3. Jak złożyć reklamację

Aby złożyć roszczenie gwarancyjne, prosimy o kontakt:

Email: info@miirage.com
Adres: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX

Należy dostarczyć:

• Dowód zakupu,
• Numer seryjny produktu,
• Opis usterki lub problemu.

Możemy poprosić o odesłanie wadliwego produktu w celu przeprowadzenia kontroli. Jeśli roszczenie jest zasadne, Miirage pokryje uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej.

4. Sposoby zadośćuczynienia i ograniczenia

• Naprawy lub wymiany sprzętu nie przedłużają ani nie wznawiają początkowego Okresu Gwarancji.
• Urządzenia zamienne mogą być nowe lub odnowione, ale zawsze będą miały równą, lub lepszą funkcjonalność w stosunku do oryginału.
• Odpowiedzialność firmy Miirage z tytułu niniejszej gwarancji ogranicza się do ceny zakupu produktu.

Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na Twoje prawa ustawowe wynikające z brytyjskiej ustawy o prawach konsumenta (Consumer Rights Act 2015) (dotyczy zakupów konsumenckich).

5. Zakupy B2B

Dla klientów biznesowych (sprzedaż B2B):

• Gwarancja jest ograniczona do wyżej wymienionych warunków.
• Miirage wyłącza wszelkie dorozumiane gwarancje w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
• Wyłącza się odpowiedzialność za szkody pośrednie, wtórne lub przypadkowe.

6. Prawo właściwe

Niniejsza Polityka Gwarancyjna podlega prawu Anglii i Walii i będzie interpretowana zgodnie z nim. Wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów w Anglii i Walii.