Política de Garantia

Esta Política de Garantia aplica-se aos produtos da Miirage Ltd ("Miirage", "nós", "nosso" ou "nossa"). Estabelece os termos sob os quais oferecemos cobertura de garantia para as unidades de telas holográficas Miirage e hardware relacionado.

1. Cobertura da garantia

A Miirage garante que os seus produtos estarão isentos de defeitos de material e de fabrico, em condições normais de utilização, por um período de 12 meses a partir da data de entrega (o "Período de Garantia").

Durante o Período de Garantia, se surgir um defeito e for recebida uma reclamação válida, a Miirage poderá, a seu critério:

• Reparar o produto defeituoso,
• Substituir o produto defeituoso por uma unidade nova ou recondicionada de funcionalidade igual ou superior, ou
• Ofrecer um reembolso parcial ou total (quando a reparação ou substituição não forem possíveis).

2. O que não está coberto

Esta garantia não cobre:

• Danos causados por uso indevido, negligência, acidente, modificação ou reparação não autorizada.
• Desgaste normal (incluindo danos estéticos, arranhões, amolgadelas).
• Danos causados por instalação incorreta, não cumprimento das instruções ou utilização fora das condições ambientais recomendadas.
• Peças consumíveis (tais como cabos, lâmpadas ou acessórios), exceto se estiverem defeituosas no momento da entrega.
• Perdas causadas por software de terceiros, ligações de rede ou integrações.

3. Como apresentar uma reclamação

Para apresentar uma reclamação de garantia, por favor contacte-nos através de:

Email: info@miirage.com
Morada: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX

Terá de fornecer:

• Comprovativo de compra,
• Número de série do produto,
• Descrição da anomalia ou problema.

Podemos solicitar que devolva o produto defeituoso para inspeção. Se aplicável, a Miirage cobrirá os custos razoáveis de envio da devolução.

4. Soluções e limitações

• As reparações ou substituições não prolongam nem reiniciam o Período de Garantia original.
• As unidades de substituição podem ser novas ou recondicionadas, mas terão funcionalidade igual ou superior.
• A responsabilidade da Miirage ao abrigo desta garantia está limitada ao preço de compra do produto.

Esta garantia não afeta os seus direitos legais ao abrigo da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) do Reino Unido, aplicável a compras de consumidores.

5. Compras B2B

Para clientes empresariais (vendas B2B):

• A garantia limita-se aos termos indicados acima.
• A Miirage exclui todas as garantias implícitas na extensão máxima permitida por lei.
• Fica excluída a responsabilidade por danos indiretos, consequenciais ou incidentais.

6. Legislação aplicável

Esta Política de Garantia é regida e interpretada de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.