Гарантийная политика

Данная Гарантийная политика распространяется на продукцию компании Miirage Ltd («Miirage», «мы», «наш» или «нас»). Она устанавливает условия, на которых мы предоставляем гарантийное покрытие для голографических дисплеев Miirage и сопутствующего оборудования.

1. Гарантийное покрытие

Miirage гарантирует, что ее продукция не будет иметь дефектов материалов и изготовления при нормальных условиях эксплуатации в течение 12 месяцев с даты доставки («Гарантийный срок»).

В течение Гарантийного срока, в случае возникновения дефекта и получения обоснованной претензии, Miirage может по своему усмотрению:

• Отремонтировать неисправный продукт,
• Заменить неисправный продукт на новое или восстановленное устройство с аналогичной или лучшей функциональностью, либо
• Предложить частичный или полный возврат средств (в случаях, когда ремонт или замена невозможны).

2. Что не покрывается гарантией

Настоящая гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью, несчастными случаями, модификацией или несанкционированным ремонтом.
• Естественный износ (включая косметические повреждения, царапины, вмятины).
• Повреждения, вызванные неправильной установкой, несоблюдением инструкций или использованием вне рекомендованных условий окружающей среды.
• Расходные материалы (такие как кабели, лампы или аксессуары), за исключением случаев, когда они были неисправны на момент доставки.
• Убытки, вызванные сторонним программным обеспечением, сетевыми подключениями или интеграциями.

3. Как подать претензию

Чтобы подать претензию по гарантии, свяжитесь с нами по следующим контактам:

Email: info@miirage.com
Адрес: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX

Вам необходимо будет предоставить:

• Подтверждение покупки (чек),
• Серийный номер продукта,
• Описание неисправности или проблемы.

Мы можем попросить вас вернуть неисправный продукт для проверки. Если претензия обоснована, Miirage покроет разумные расходы на обратную доставку.

4. Средства правовой защиты и ограничения

• Ремонт или замена не продлевают и не возобновляют первоначальный Гарантийный срок.
• Запасные устройства могут быть новыми или восстановленными, но они будут иметь функциональность, равную или превосходящую оригинал.
• Ответственность Miirage по данной гарантии ограничена покупной ценой продукта.

Настоящая гарантия не ущемляет ваших законных прав, предусмотренных Законом Великобритании о правах потребителей (Consumer Rights Act 2015) (для потребительских покупок).

5. Покупки B2B (для бизнеса)

Для корпоративных клиентов (B2B продажи):

• Гарантия ограничивается условиями, изложенными выше.
• Miirage исключает все подразумеваемые гарантии в максимальной степени, разрешенной законом.
• Ответственность за косвенные, случайные или последующие убытки исключается.

6. Применимое законодательство

Настоящая Гарантийная политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.