W Miirage Ltd („Miirage”, „my”, „nasz” lub „nas”) zależy nam, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z naszych produktów i usług. Niniejsza polityka wyjaśnia Twoje prawa i opcje dotyczące zwrotów, refundacji i anulowania zamówień.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z brytyjską ustawą o prawach konsumenta (Consumer Rights Act 2015).
Prosimy o poinformowanie nas w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli produkt wykazuje wady lub uszkodzenia.
Jeśli kupujesz produkt online, przez telefon lub e-mail, masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru na mocy brytyjskich przepisów dotyczących umów konsumenckich (Consumer Contracts Regulations 2013).
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, znajdować się w oryginalnym opakowaniu oraz w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że artykuł był wadliwy lub uszkodzony w momencie dostawy.
W przypadku usług opartych na subskrypcji możesz anulować umowę w ciągu 14 dni od zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że świadczenie usług jeszcze się nie rozpoczęło.
Po rozpoczęciu świadczenia usług zwroty kosztów będą realizowane tylko w przypadkach wymaganych przez prawo brytyjskie.
Rezerwacje przestrzeni reklamowych mogą zostać anulowane do 30 dni przed datą rozpoczęcia kampanii, aby uzyskać pełny zwrot kosztów.
Anulowania zgłoszone na mniej niż 30 dni przed startem mogą podlegać częściowemu zwrotowi lub przyznaniu kredytu, według naszego uznania.
Po rozpoczęciu kampanii reklamowej zwroty kosztów nie będą realizowane, chyba że nie wykonamy usługi zgodnie z umową.
Aby złożyć wniosek o zwrot, refundację lub anulowanie, prosimy o kontakt:
Email: info@miirage.com
Adres: Fergusson House, 124 City Road, London, EC1V 2NX
Prosimy podać szczegóły zamówienia oraz powód zwrotu. Potwierdzimy kolejne kroki i przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu tam, gdzie ma to zastosowanie.
Zwroty środków zostaną przetworzone przy użyciu oryginalnej metody płatności i zazwyczaj realizowane są w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócony artykuł lub potwierdzimy anulowanie (w zależności od tego, co nastąpi później).
W przypadku usług lub reklamy, zwroty będą realizowane w oparciu o warunki przedstawione powyżej.
Niektóre produkty i usługi mogą nie podlegać zwrotom, w tym produkty spersonalizowane na zamówienie oraz treści/usługi, które zostały już w pełni dostarczone (chyba że są wadliwe).
Od kwoty zwrotu mogą zostać dokonane potrącenia, jeśli zwrócony produkt jest uszkodzony lub nie nadaje się do ponownej sprzedaży.
Niniejsza polityka nie narusza Twoich ustawowych praw wynikających z brytyjskiego prawa konsumenckiego. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę: https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.