لماذا لا يزال مستقبل التقنية بحاجة إلى إحساس مألوف؟
أول iPhone قابل للطي من Apple أكثر من قصة أجهزة؛ إنه تذكير بأن التقنيات الأسرع تبنياً تغير الممكن غالباً دون مطالبتنا بترك ما يبدو طبيعياً.
لعقود، انشغلت صناعة التقنية بما يأتي لاحقاً.
الشاشة التالية، والواجهة التالية، والجهاز التالي، وطريقة التواصل التالية. ومؤخراً سرع الذكاء الاصطناعي النقاش، مع توقعات متزايدة الجرأة باختفاء الهواتف والتطبيقات ولوحات المفاتيح وحتى الشاشات يوماً ما.
لكن أمراً مثيراً يحدث.
في 9 سبتمبر 2026، كشفت Apple عن iPhone Duo ، أول iPhone قابل للطي، وربما أكبر تغيير مادي فيه منذ إطلاقه قبل نحو عقدين.
يطوى، ويفتح إلى شاشة 7.6 بوصة، ويتيح طرقاً جديدة لتعدد المهام والمشاهدة والتفاعل. ويبدأ سعره في المملكة المتحدة من 1,999 جنيهاً إسترلينياً.
لكنه في جوهره لا يزال iPhone.
وقد يخبرنا ذلك بشيء مهم عن كيفية تبني البشر للتقنية فعلياً.
تصف Apple نفسها التجربة بأنها «جديدة تماماً ومألوفة على نحو لافت». وقد يكون هذا أهم من الشاشة القابلة للطي نفسها.
نحمل الفكرة نفسها منذ نحو عشرين عاماً
فكر في مدى تغير التقنية منذ ظهور أول iPhone في 2007.
انتقل الإنترنت المحمول من 3G إلى 4G و5G، وتطورت الكاميرات من لقطات بسيطة إلى تصوير حاسوبي متقدم، وتضاعفت قوة المعالجة، وانتشرت السحابة، وغيرت التطبيقات المصارف والتسوق والنقل والترفيه والتواصل.
والآن يكتب الذكاء التوليدي ويترجم ويحلل ويولد الصور ويفهم الكلام وينفذ المهام نيابة عنا بصورة متزايدة.
لكن الشيء الأساسي في جيوبنا يظل مألوفاً جداً.
شاشة مستطيلة وتطبيقات ولوحة مفاتيح وكاميرا وشاشة لمس.
نفتحه ونلمس شيئاً وننظر إلى الشاشة.
أعيد ابتكار الهاتف مراراً من الداخل، مع استقرار لافت في الخارج، ولا توجد دلائل كثيرة على رغبة الناس الشديدة في التخلي عنه.
أفادت Ofcom في ديسمبر 2025 بأن البالغين البريطانيين يقضون في المتوسط أربع ساعات ونصفاً يومياً على الإنترنت ، ومعظمها على الهواتف. واستخدم البالغون في المتوسط 41 تطبيقاً شهرياً .
وعالمياً الحجم أكثر لفتاً. فقد وجد تقرير GSMA لحالة الاتصال بالإنترنت المحمول 2025 أن 4.4 مليار شخص، أو 54% من سكان العالم، استخدموا هواتفهم الذكية للوصول إلى الإنترنت بنهاية 2024، بزيادة نحو 250 مليون شخص في سنة واحدة.
بالنسبة لجهاز يفترض أنه يقترب من التقادم، يبدو الهاتف بحالة ممتازة.
كان يفترض أن يغير الذكاء الاصطناعي كل ذلك
ثمة أسباب وجيهة للاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي سيغير طريقة تفاعلنا مع التقنية في النهاية.
تفهم المساعدات اللغة الطبيعية، وتفسر الكاميرات العالم، وتقدم الأجهزة القابلة للارتداء معلومات دون إخراج الهاتف. وتشير النظارات الذكية والحوسبة المكانية والوكلاء المستقلون والواجهات الحوارية إلى مستقبل قد يصبح فيه التنقل بين عشرات التطبيقات قديم الطراز.
لكن تغيير وظائف الهاتف يختلف عن إلغائه بالكامل.
سجلت Ofcom 1.8 مليار زيارة بريطانية إلى ChatGPT في أول ثمانية أشهر من 2025 ، مقابل 368 مليوناً في الفترة نفسها قبل عام. يتسارع تبني الذكاء الاصطناعي، لكن الهاتف لم يختفِ، بل يدمجه أكثر فأكثر.
يجعل iPhone Duo ذلك واضحاً، إذ يجمع شكلاً مادياً جديداً مع Apple Intelligence وSiri AI. لا تقدم الثورة بديلاً للهاتف، بل تدمج داخله.
نادراً ما تتطور التقنية بانتظام التوقعات. لا تصل تقنية دائماً لتدمر ما سبقها فوراً، بل كثيراً ما تندمج في شيء يفهمه الناس بالفعل.
الهاتف القابل للطي تجربة مثيرة
الهواتف القابلة للطي ليست جديدة. أمضت Samsung وHuawei وMotorola وGoogle وغيرها سنوات في تطويرها.
ومع ذلك، تظل فئة محدودة نسبياً.
تقدر Counterpoint Research أن القابلة للطي لا تزال تمثل نحو 2% من سوق الهواتف الذكية العالمي ، رغم وصول الفئة إلى جيلها الثامن. ويتوقع تجاوز الشحنات التراكمية 100 مليون وحدة بنهاية 2026.
وتتوقع Counterpoint أيضاً استحواذ Apple على نحو 25% من سوق الهواتف القابلة للطي العالمي في 2026 ، بشحنات تصل إلى ستة ملايين iPhone قابل للطي رغم الدخول المتأخر خلال العام.
إذا حدث ذلك، فليس بالضرورة لأن Apple اخترعت الشاشة القابلة للطي.
بل ربما لأنها وضعت شكلاً غير مألوف داخل واحدة من أكثر منظومات التقنية الاستهلاكية ألفة.
لا يحتاج مستخدم iPhone إلى فهم Duo من الصفر. صوره ورسائله وتطبيقاته وحسابه ما زالت موجودة، والإيماءات والأيقونات والإشعارات والسلوكيات الأساسية معروفة.
تغير الشيء كثيراً، لكن تصوره الذهني لم يتغير.
وهذا قوي الأثر.
للبشر علاقة معقدة بالتغيير
تركز شركات التقنية طبيعياً على الممكن تقنياً، لكن المستهلكين يقررون بصورة مختلفة.
نقيم الفائدة والسعر والأداء، ونقيم أيضاً الجهد وعدم اليقين والعادات والألفة.
درس الباحثون السلوكيون ما يسمى الانحياز للوضع القائم ، أي ميلنا لتفضيل السلوكيات والأنظمة الحالية حتى مع توافر البدائل.
وقد وجد تحليل تلوي لـ34 دراسة منشورة حول تبني نظم المعلومات علاقات مهمة بين عوامل الوضع القائم والتوقعات والاستعداد لاعتماد أنظمة جديدة.
لا يعني ذلك كراهية الابتكار؛ بل كثيراً ما يتبنى الناس تغيراً تقنياً استثنائياً.
لكن الابتكار الناجح يمنحهم غالباً جسراً بين العالم الذي يعرفونه والجديد المعروض عليهم.
فيبدو الانتقال قابلاً للإدارة.
كان iPhone الأصلي مثالاً. فهم الناس الهواتف والكاميرات ومشغلات الموسيقى والبريد والمواقع، وجمعت Apple تلك السلوكيات في واجهة مختلفة جذرياً لكنها مرتبطة بمفاهيم معروفة.
ربما يتبع الجيل المقبل النمط نفسه.
قد يأتي المستقبل عبر واجهات مألوفة
تأمل تقنيات تتنافس الآن لتحديد العقد المقبل:
- المساعدات الذكية والوكلاء المستقلون
- النظارات الذكية والحوسبة المكانية
- الروبوتات والبشر الرقميون
- الشاشات الهولوغرافية والشخصيات الحوارية
يمكن تقديم كل منها كتفاعل جديد تماماً مع التقنية، لكن ربما لا يكون ذلك طريق انتشارها الواسع.
تبدو النظارات الذكية منطقية جزئياً لأن البشر يعرفون النظارات، والذكاء الحواري بديهياً لأنهم يعرفون الحوار، ويسهل استخدام المساعد حين يمكن سؤاله ببساطة.
وقد يبدو الممثل الهولوغرافي الذكي بديهياً للسبب نفسه. الواجهة ليست الهولوغرام فعلياً. الواجهة شخص.
تخيل الوصول إلى مطار أو مركز تسوق أو مستشفى أو فندق أو مقر شركة. يمكن تنزيل تطبيق أو إيجاد شاشة لمس أو مسح رمز QR أو البحث في موقع.
أو الاقتراب ببساطة من شخص رقمي بالحجم الطبيعي وسؤاله: «إلى أين ينبغي أن أذهب؟»
لا يحتاج هذا التفاعل إلى شرح تقريباً.
قد تشمل التقنية شاشات شفافة وتصويراً فورياً وتعرفاً على الكلام وذكاء اصطناعياً ونماذج متعددة اللغات وبرمجيات معقدة. لكن السلوك المطلوب بشرياً مألوف جداً.
تحدث، واستمع، وأجب.
لهذا تحديداً يثير الذكاء الاصطناعي الهولوغرافي الاهتمام
يركز معظم نقاش الهولوغرام على الإبهار، وهذا مفهوم. فرؤية إنسان رقمي بالحجم الطبيعي يبدو واقفاً في موقع مادي لافتة بصرياً.
لكن مع دمجه بالذكاء الحواري، قد تكون ميزته الأهم سلوكية في النهاية، لا بصرية.
تستكشف Miirage الجمع بين شاشات بالحجم الطبيعي وشخصيات ذكية تتواصل باللغة الطبيعية. التقنية جديدة، والسلوك البشري قديم.
تقترب من شخص وتسأل فيجيب.
ينطبق المبدأ على التجزئة والمطارات والشركات والمتاحف والرعاية الصحية والفعاليات والأماكن العامة. ولا تحتاج شاشة الهولوغرام استبدال كل شاشة أو هاتف، بل تضيف واجهة حيث يكون الحوار وجهاً لوجه أيسر من فتح تطبيق.
قد تكون هذه صورة أكثر واقعية للمستقبل التقني.
التقنيات الجديدة لا تستبدل القديمة دائماً
لم يقتل التلفزيون الراديو، ولم يلغِ البث السينما، ولا الأجهزة اللوحية الحواسيب المحمولة، ولا مكالمات الفيديو الاجتماعات، ولا التسوق الإلكتروني المتاجر.
وربما لا يلغي الذكاء الاصطناعي الهواتف.
يمتلئ تاريخ التقنية بتوقعات الاستبدال، بينما ينتهي الواقع إلى التعايش والتكيف والتقارب.
تمتص الأجهزة قدرات بعضها، وتتطور الواجهات، وتتغير السلوكيات تدريجياً. يختفي شيء أحياناً، لكن التقنيات الباقية غالباً مرنة بما يكفي لدمج التالي.
وقد يكون الهاتف منها.
توضح الهواتف القابلة للطي ذلك. لا يطلب Duo التخلي عن الهاتف، بل إعادة التفكير في شكله الممكن.
قد يبدو الفرق دقيقاً، لكنه هائل نفسياً.
قد يكون أكبر ابتكارات Apple جعل التغيير طبيعياً
ثمة مفارقة مثيرة في قلب iPhone Duo.
يمثل أحد أكبر تغييرات Apple المادية للهاتف، لكنها بذلت جهداً كبيراً لاستمرارية التجربة.
تتصرف الشاشة الخارجية كـiPhone، وعند فتحه تتسع الشاشة وتتكيف التطبيقات ويتحرك المحتوى معك.
تقول Apple إن الشاشة الداخلية أكبر 50% من شاشة iPhone 18 Pro Max ، بينما توفر الخارجية بقياس 5.4 بوصة 90% من مساحة شاشة iPhone 18 Pro .
يغير الأجهزة دون مطالبة المستخدم بترك كل ما يعرفه.
وقد يكون هذا الدرس الأهم.
سيبدو المستقبل مختلفاً بالتأكيد. سنحادث الآلات أكثر، وتتصرف الأنظمة نيابة عنا، وقد يظهر البشر الرقميون في الأماكن المادية، وتصبح الشاشات شفافة أو قابلة للارتداء أو الطي أو مكانية، وقد تختفي بعض الواجهات تماماً.
لكن البشر سيظلون بشراً.
نحمل عاداتنا وتوقعاتنا وغرائزنا وسلوكياتنا المكتسبة.
لذلك قد لا تصبح التقنيات الأكثر مستقبلية المظهر جزءاً من يومنا، بل التي تجعل المستقبل مألوفاً على نحو غريب.
وقد يكون iPhone القابل للطي تذكيراً مبكراً بذلك.
ربما لا تبدأ الثورة المقبلة بمطالبتنا بنسيان ما نعرفه، بل بمنحنا شيئاً نفهمه ثم إظهار أنه يستطيع أكثر بكثير.
قد تفوز التقنيات التي تجعل المستقبل طبيعياً من أول تفاعل، لا التي تطلب التخلي عن السلوك المألوف.