قوة الشخصيات الافتراضية بالذكاء الاصطناعي: هولوغرامات تفاعلية تتحدث كل اللغات

تخيل دخول متجر في لندن أو باريس أو طوكيو، لتستقبلك شخصية هولوغرافية مساعدة بالحجم الطبيعي تتحدث لغتك، وتجيب عن أسئلتك، وترشدك إلى المنتجات، وتروي قصص العلامة التجارية بشخصية مميزة. هذه هي قوة الشخصيات الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في شاشات الهولوغرام، وقد أصبحت واقعاً يتجاوز الخيال العلمي.

لعقود، ظل التفاعل مع العملاء في الأماكن الفعلية محدوداً باللافتات الثابتة أو بموظفين مثقلين بالمهام. والآن يندمج الذكاء الاصطناعي مع تقنية الهولوغرام لإنشاء فئة جديدة من تجارب العلامات التجارية: شخصيات هولوغرافية تفاعلية تقدم المعلومات والترفيه وتتواصل مع الجماهير في أنحاء العالم.

ما بعد العرض الثابت

تعتمد اللافتات الرقمية التقليدية على اتصال أحادي الاتجاه: تبث العلامة التجارية رسالتها ويتلقاها العميل. لكن الشخصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تغير هذه العلاقة. وفجأة، تتحول الشاشة إلى محادثة.

تستطيع هذه الهولوغرامات:

• الإجابة عن الأسئلة فوراً ، من مواصفات المنتجات إلى الإرشادات داخل المتجر.
• التواصل بلغات متعددة ، والانتقال بينها فوراً لتلبية احتياجات جمهور عالمي.
• التكيف مع السياق ، بتخصيص الإجابات بحسب وقت اليوم أو الحملة أو خصائص العملاء.

والنتيجة إعلان يبدو أقرب إلى حوار منه إلى رسالة أحادية الاتجاه.

الميزة العالمية

بالنسبة إلى العلامات التجارية، تغير القدرة على التواصل بلغات متعددة قواعد اللعبة. فشخصية هولوغرافية بالذكاء الاصطناعي في مطار تستطيع، مثلاً، التحدث بالإنجليزية أو الماندرين أو الإسبانية أو العربية بضغطة زر، أو اكتشاف اللغة التي يفضلها المسافر تلقائياً. بذلك يزول حاجز التواصل وتصبح تجربة التفاعل مع العميل أكثر سلاسة.

يمكن لتجار التجزئة أيضاً استخدام الشخصيات الافتراضية لإضفاء الحياة على المنتجات. فقد تشرح الشخصية الهولوغرافية جهازاً، أو تروي قصة منتج، أو تجسد العلامة التجارية نفسها، لتمنح الحملة شخصية تبقى في ذاكرة المتسوقين.

لماذا تجذب الشخصيات الافتراضية بالذكاء الاصطناعي الانتباه؟

ينجذب الناس بطبيعتهم في الأماكن المزدحمة إلى التفاعل الشبيه بالتواصل البشري. وشخصية هولوغرافية تلوح بيدها أو تتحدث أو تجيب مباشرة عن سؤال تتمتع بجاذبية قوية. فهي تثير الفضول وتخلق رابطاً عاطفياً وتشعر العملاء بأنهم موضع اهتمام.

في عصر أصبح فيه الانتباه عملة ثمينة، لا يقدر هذا التواصل الشخصي بثمن.

Miirage: إضفاء الحياة على الشخصيات

في Miirage، نعمل على دمج الشخصيات الافتراضية بالذكاء الاصطناعي في شاشات الهولوغرام. أنظمتنا منصات لشخصيات ذكية وتفاعلية، تتجاوز العرض التقليدي لتقديم المعلومات والترفيه والتواصل عبر الثقافات.

الأمر يتعلق ببناء علاقات بين العلامات التجارية والجمهور، إلى جانب عرض المحتوى.

من الابتكار اللافت إلى الضرورة

قد تبدو الشخصيات الهولوغرافية بالذكاء الاصطناعي مستقبلية اليوم، لكنها ستصبح قريباً مألوفة مثل الشاشات الرقمية في المتاجر. فالتقنية قابلة للتوسع ومرنة، ويمكنها تحويل أي موقع كثيف الحركة إلى مركز تفاعلي متعدد اللغات.

العلامات التجارية التي تتحرك مبكراً ستقود الحوار، إلى جانب جذب الانتباه.