Des réseaux sociaux aux expériences sociales : pourquoi la technologie doit nous rassembler à nouveau

Expériences sociales et technologie holographique dans le monde réel

Alors que Meta accepte de payer jusqu’à 18 milliards de dollars pour régler des poursuites affirmant que Facebook et Instagram ont été conçus pour créer une dépendance chez les jeunes utilisateurs, il est peut-être temps de poser une question plus importante : la prochaine génération de technologies doit-elle être conçue pour nous maintenir connectés à Internet ou pour nous ramener dans le monde réel ?

« La technologie promettait de nous connecter. Trop souvent, elle a fini par nous isoler. La prochaine génération de technologies doit ramener les gens dans le monde réel. »

La technologie était censée nous connecter.

Pendant plus d’une génération, cela a été l’une des grandes promesses de la révolution numérique. Internet a relié les pays. Les smartphones ont relié les personnes où qu’elles soient. Les réseaux sociaux ont permis aux amis, aux familles et aux communautés de communiquer instantanément sur presque toutes les distances.

Sur le papier, nous n’avons jamais été aussi connectés.

Pourtant, de plus en plus d’éléments indiquent qu’il se passe quelque chose de très différent. Nous pouvons communiquer davantage tout en nous voyant moins. Nous pouvons avoir des centaines ou des milliers de connexions en ligne tout en connaissant moins de relations humaines significatives. Et la technologie initialement conçue pour nous connecter a, dans certains cas, évolué pour devenir une technologie conçue pour nous maintenir les yeux rivés sur un écran.

Les conséquences de ce modèle deviennent de plus en plus difficiles à ignorer.

La facture de 18 milliards de dollars pour Meta

Le 26 août 2026, Meta a accepté de payer jusqu’à environ 18 milliards de dollars au cours de la prochaine décennie pour régler des poursuites intentées par presque tous les États américains, qui affirmaient que Facebook et Instagram avaient été délibérément conçus de manière à créer une dépendance chez les enfants. L’accord comprend d’importants changements dans la façon dont les adolescents peuvent utiliser les plateformes de Meta, notamment une limite quotidienne par défaut de deux heures, des restrictions nocturnes sans consentement parental et des limites sur les notifications pendant les heures de classe. Meta nie tout acte répréhensible et l’accord ne constitue pas une reconnaissance de la véracité des accusations.Reuters a rendu compte de l’accord ici.

L’ampleur de l’accord le rend important bien au-delà de Meta elle-même. L’affaire porte fondamentalement sur l’attention : comment les entreprises technologiques l’obtiennent, comment elles la conservent et jusqu’où elles devraient être autorisées à aller pour empêcher les utilisateurs de détourner le regard.

Pendant des années, nombre des plus grandes plateformes numériques du monde ont fonctionné autour d’une réalité économique simple : plus longtemps un utilisateur reste engagé, plus son attention devient précieuse. Chaque défilement supplémentaire crée une nouvelle occasion d’afficher du contenu. Chaque minute supplémentaire crée une nouvelle occasion de servir une publicité. Les notifications donnent une raison de revenir. Les recommandations algorithmiques donnent une raison de rester. Les fils infinis suppriment le point naturel auquel une expérience se terminerait autrement.

Cela a été extraordinairement efficace. La question que la société pose de plus en plus est de savoir si cela a également eu un coût.

Connectés partout. Ensemble moins souvent.

L’un des éléments les plus révélateurs vient de l’OCDE. Son rapport de 2025 sur les liens sociaux a conclu que les interactions en face à face avec les amis et la famille ont diminué de façon constante pendant environ 15 ans, tandis que la communication à distance a augmenté. Dans 21 pays européens de l’OCDE, 21 % des personnes interrogées déclaraient voir des amis tous les jours en 2006. En 2022, cette proportion était tombée à 12 %. Les rencontres quotidiennes avec des membres de la famille ne vivant pas dans le même foyer sont passées de 17 % à 11 %. Dans le même temps, le contact quotidien à distance avec la famille est passé de 23 % à 29 %.Lire l’analyse de l’OCDE.

L’OCDE prend soin de ne pas affirmer que la technologie seule a provoqué ce changement. Le comportement social est façonné par de nombreux facteurs. Mais la direction est frappante : nous communiquons davantage à distance tout en nous voyant moins physiquement.

Chez les jeunes, le temps passé connectés numériquement est remarquable. Le Pew Research Center a constaté en 2024 que près de la moitié des adolescents américains déclaraient être en ligne presque constamment, contre 24 % une décennie auparavant, tandis que 96 % déclaraient utiliser Internet chaque jour.Lire le rapport du Pew Research Center.

Être en ligne n’est pas intrinsèquement nuisible. Les réseaux sociaux peuvent apporter amitié, éducation, soutien et accès à des communautés qui seraient autrement inaccessibles. Mais la connexion via un appareil ne remplace pas nécessairement la connexion humaine dans le monde physique.

La solitude est devenue un problème de santé mondial

Cette différence compte parce que la solitude et l’isolement social ne sont plus discutés uniquement comme des questions de mode de vie. La Commission sur le lien social de l’Organisation mondiale de la Santé a indiqué qu’environ une personne sur six dans le monde souffre de solitude. Chez les adolescents et les jeunes adultes, la proportion est d’environ une personne sur cinq. L’OMS estime que la solitude est associée à environ 871 000 décès par an, soit près de 100 décès chaque heure.Consulter la Commission de l’OMS sur le lien social.

Il existe également des inquiétudes particulières concernant le temps que les jeunes passent sur les réseaux sociaux. L’avis du Surgeon General américain indique que les enfants et adolescents qui passent plus de trois heures par jour sur les réseaux sociaux sont confrontés à un risque deux fois plus élevé de problèmes de santé mentale, notamment des symptômes de dépression et d’anxiété. Il cite également une enquête montrant que les adolescents passaient en moyenne environ 3,5 heures par jour sur les réseaux sociaux.Lire l’avis du Surgeon General des États-Unis.

Cela ne signifie pas que les réseaux sociaux sont à eux seuls responsables de la solitude, de la dépression ou de l’isolement. Le comportement humain et la santé mentale sont beaucoup plus complexes. Mais, considérés ensemble, les éléments disponibles posent une question importante : si la technologie rend la communication plus facile qu’à tout autre moment de l’histoire humaine, pourquoi ne nous sentons-nous pas davantage connectés ?

Peut-être avons-nous confondu communication et connexion

Un message WhatsApp est une communication. Un « J’aime » sur Instagram est une communication. Regarder la story de quelqu’un est une communication. Envoyer un emoji est une communication.

Mais rien de tout cela ne fournit nécessairement la même expérience que de s’asseoir face à quelqu’un autour d’une table, assister ensemble à un concert, parcourir une exposition, faire du shopping avec des amis, regarder un événement sportif, visiter un musée ou simplement parler face à face.

Les êtres humains sont des créatures physiques et sociales.

Les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis indiquent qu’un accès sûr à des espaces publics comme les parcs et les centres de loisirs peut favoriser les liens communautaires et réduire l’isolement social et la solitude.Lire les recommandations des CDC sur les liens sociaux.

Il y a quelque chose dans le fait d’être ensemble au même endroit que la technologie ne peut pas reproduire complètement. Et c’est peut-être là que se trouve la prochaine grande opportunité de la technologie : non pas remplacer le monde physique, mais le rendre plus attrayant.

Nous n’avons pas besoin de moins de technologie. Nous avons besoin d’une technologie avec un objectif différent.

Il serait facile d’observer l’affaire Meta et de conclure que la technologie elle-même est le problème. Ce serait une mauvaise conclusion.

La technologie a transformé la médecine, la communication, l’éducation, le divertissement, le commerce et presque tous les autres aspects de la vie moderne. L’IA les transformera à nouveau.

La question ne devrait pas être de savoir si la technologie doit faire partie de nos vies. Elle devrait être : qu’est-ce que la technologie nous encourage à faire ?

Il existe une différence fondamentale entre une technologie conçue pour maintenir une personne assise seule à consommer du contenu le plus longtemps possible et une technologie qui l’encourage à se lever, aller quelque part et vivre une expérience.

La prochaine génération d’expériences numériques peut exister dans les centres commerciaux, les musées, les aéroports, les stades, les magasins, les parcs à thème, les expositions, les concerts, les centres d’expérience et les espaces publics.

Elle peut donner aux gens des raisons de sortir de chez eux, retrouver des amis, explorer des villes, découvrir des marques, visiter des attractions et participer ensemble à des expériences. La technologie n’a pas besoin de remplacer la vie réelle. Elle peut l’améliorer.

La demande pour des expériences réelles existe déjà

Peut-être que l’élément le plus encourageant est que les jeunes générations elles-mêmes semblent le vouloir. L’étude Fourth Spaces d’Eventbrite de 2025 a révélé que 95 % des personnes interrogées âgées de 18 à 35 ans étaient intéressées par l’exploration, au moyen d’événements en présentiel, d’intérêts et de communautés découverts en ligne. 73 % ont déclaré qu’il était probable ou très probable qu’elles assistent à un événement en personne au cours des six mois suivants, et 84 % des participants à des événements fondés sur des centres d’intérêt ont déclaré avoir développé des amitiés proches grâce à ces rencontres.Lire l’étude d’Eventbrite.

Il s’agit d’une étude commerciale d’Eventbrite elle-même, elle doit donc être lue dans ce contexte. Mais elle met en évidence un comportement important : les communautés numériques peuvent devenir des portes d’entrée vers des communautés physiques.

Deloitte a identifié une tension similaire dans le retail. Malgré l’aisance numérique de la génération Z, son étude de 2025 a indiqué que 73 % des consommateurs de la génération Z achètent en magasin au moins une fois par semaine.Lire l’analyse de Deloitte sur les tendances du retail et de la consommation.

Le monde physique ne disparaît pas. Il évolue. Et les gagnants pourraient être les lieux qui comprennent comment combiner les meilleurs éléments de la technologie numérique avec ce que les gens continuent fondamentalement d’attendre de la vie réelle : découverte, divertissement, interaction, surprise et autres personnes.

Des réseaux sociaux aux expériences sociales

C’est ici que nous pensons que des entreprises comme Miirage ont un rôle à jouer.

Miirage développe des écrans holographiques, des expériences interactives et des assistants avatar holographiques d’IA spécifiquement pour des environnements du monde réel.

Au lieu d’ajouter une application supplémentaire sur le téléphone de quelqu’un, Miirage apporte le contenu numérique dans les lieux où les gens se réunissent déjà.

  • Un personnage holographique peut apparaître dans un musée et donner vie à l’histoire.
  • Un assistant d’IA grandeur nature peut accueillir les visiteurs d’un centre commercial et répondre aux questions de manière conversationnelle.
  • Un ambassadeur de marque holographique peut créer un spectacle partagé lors du lancement d’un produit.
  • Un aéroport peut utiliser un humain numérique multilingue pour aider les passagers à s’orienter dans un terminal.
  • Une exposition peut permettre aux visiteurs de parler ensemble avec un expert d’IA au lieu que chacun cherche individuellement sur son téléphone.

La technologie est sophistiquée. Mais son objectif est étonnamment simple : donner aux gens quelque chose qui mérite qu’ils lèvent les yeux.

La technologie de Miirage est conçue pour les centres commerciaux, les aéroports, les événements, les musées, les environnements retail et d’autres espaces physiques à forte fréquentation. Elle associe contenu holographique, interaction, IA, orientation, information et divertissement.Découvrir Miirage.

Et surtout, ces expériences peuvent être partagées. Un groupe de personnes peut s’arrêter ensemble. Réagir ensemble. Poser des questions. Se montrer des choses. Les photographier, les commenter et vivre le moment en groupe. La technologie devient une partie de l’environnement au lieu d’être une voie d’évasion hors de celui-ci.

L’IA n’a pas besoin de vivre à l’intérieur d’un écran

L’arrivée de l’intelligence artificielle rend cet argument encore plus important.

Aujourd’hui, la plupart des interactions des gens avec l’IA se déroulent en privé. Nous écrivons sur un ordinateur portable. Nous parlons à un téléphone. Nous posons des questions dans un navigateur.

Mais l’IA n’a pas besoin de rester enfermée dans des écrans rectangulaires.

  • Imaginez entrer dans un musée et demander à une figure historique grandeur nature à quoi ressemblait le monde dans lequel elle vivait.
  • Imaginez arriver dans un autre pays et parler naturellement avec un assistant holographique d’aéroport multilingue.
  • Imaginez entrer dans un centre commercial et demander à un concierge d’IA où manger, quels événements ont lieu ou comment trouver une boutique précise.
  • Imaginez participer à une exposition et avoir une conversation avec un expert numérique aux côtés de vos collègues.

C’est toujours de l’IA. C’est toujours de la technologie numérique. Mais sa relation avec l’être humain a fondamentalement changé. Au lieu de nous demander de nous retirer de notre environnement, la technologie devient une partie de cet environnement.

Le monde physique peut devenir la prochaine grande plateforme technologique

Pendant des décennies, nous avons traité les expériences numériques et physiques presque comme des opposés : en ligne contre hors ligne, e-commerce contre retail, médias numériques contre publicité extérieure, IA contre interaction humaine.

Cette distinction devient de moins en moins utile. L’avenir combinera probablement les deux.

Un centre commercial peut être à la fois physique et intelligent. Un musée peut être historique et alimenté par l’IA. Un aéroport peut combiner personnel humain et assistants numériques multilingues. Un événement public peut intégrer des expériences numériques spectaculaires sans exiger que tous les participants disparaissent dans leur propre téléphone.

Ce n’est pas la technologie qui remplace l’expérience humaine. C’est la technologie qui amplifie l’expérience humaine.

Peut-être que l’attention n’est pas l’ennemi

L’affaire Meta a inévitablement créé un nouveau débat sur l’obsession de l’industrie technologique pour l’attention. Mais l’attention elle-même n’est pas nécessairement mauvaise.

Un grand film capte l’attention. Un concert capte l’attention. Un match de football capte l’attention. Une œuvre d’art capte l’attention. Une expérience spectaculaire capte l’attention.

La différence importante est ce qui se passe ensuite.

Cette attention mène-t-elle sans fin vers un autre algorithme, une autre notification et une autre heure passée à faire défiler un écran ? Ou crée-t-elle de la curiosité, de la conversation, du mouvement, de la découverte et un souvenir partagé ?

Chez Miirage, nous pensons que la technologie peut capter l’attention sans retirer les gens du monde qui les entoure. En fait, elle peut faire l’inverse. Elle peut leur donner une raison supplémentaire d’entrer dans ce monde.

La technologie nous a conduits en ligne. Maintenant, elle peut nous ramener.

L’accord de Meta pourrait finir par devenir un moment important dans l’histoire de la réglementation des réseaux sociaux. Mais l’histoire plus vaste dépasse largement une seule entreprise.

Nous commençons à faire face à ce qui se produit lorsqu’une génération grandit en étant connectée en permanence à la technologie tout en étant de plus en plus déconnectée des expériences physiques et des relations dont les êtres humains dépendent depuis des milliers d’années.

La réponse ne peut pas être simplement d’éteindre la technologie. Et elle ne devrait pas l’être. L’opportunité est beaucoup plus intéressante.

Construire une meilleure technologie.

Une technologie qui nous encourage à explorer plutôt qu’à faire défiler un écran sans fin. Une technologie qui améliore les espaces publics au lieu de les remplacer. Une technologie qui rend un centre commercial, un musée, un aéroport, une exposition ou une ville plus attrayant. Une technologie qui crée des conversations entre les personnes, en plus des conversations entre les personnes et les machines. Une technologie qui donne aux gens des raisons de sortir de chez eux. Une technologie qui rend le monde réel plus intéressant, plus interactif et plus connecté.

Dans la première phase de la révolution numérique, les plus grandes entreprises technologiques du monde se sont disputé nos écrans.

Peut-être que la prochaine phase se disputera quelque chose de beaucoup plus précieux : nos expériences dans le monde réel.

Et peut-être que la technologie la plus passionnante de l’avenir ne sera pas celle qui nous maintient en ligne. Ce sera celle qui nous réunira à nouveau.

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