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Das redes sociais às experiências sociais: porque a tecnologia deve voltar a reunir-nos

Das redes sociais às experiências sociais

Com a Meta a aceitar pagar até 18.000 milhões de dólares para resolver acusações de que Facebook e Instagram foram concebidos para criar dependência nos jovens, talvez seja altura de perguntar: a próxima tecnologia deve manter-nos online ou devolver-nos ao mundo real?

“A tecnologia prometeu ligar-nos. Muitas vezes acabou por nos isolar. A próxima geração precisa de trazer as pessoas de volta ao mundo real.”

A tecnologia deveria ligar-nos.

Durante mais de uma geração, foi uma grande promessa da revolução digital. A internet ligou países. Os smartphones ligaram pessoas onde quer que estivessem. As redes sociais permitiram comunicação imediata entre amigos, famílias e comunidades a quase qualquer distância.

Em teoria, nunca estivemos tão conectados.

Mas os dados sugerem outra realidade. Comunicamos mais e encontramo-nos menos. Temos centenas ou milhares de contactos online e menos relações humanas significativas. Tecnologia criada para nos ligar tornou-se, em alguns casos, tecnologia para manter o olhar num display.

As consequências tornam-se impossíveis de ignorar.

O acordo de 18.000 milhões de dólares da Meta

Em 26 de agosto de 2026, a Meta aceitou pagar até cerca de 18.000 milhões de dólares na década seguinte para resolver ações de quase todos os estados americanos, que alegavam que Facebook e Instagram foram deliberadamente concebidos para criar dependência nas crianças. O acordo inclui um limite diário padrão de duas horas para adolescentes, restrições noturnas sem consentimento parental e limites às notificações durante as aulas. A Meta nega irregularidades, e o acordo não constitui admissão das acusações. A Reuters noticiou o acordo aqui.

A dimensão do acordo torna-o significativo além da Meta. A questão central é a atenção: como as empresas a obtêm e mantêm, e até onde devem poder ir para impedir que as pessoas desviem o olhar.

Durante anos, grandes plataformas seguiram uma realidade económica simples: quanto mais tempo as pessoas interagem, maior o valor da atenção. Cada movimento oferece conteúdo, cada minuto cria publicidade. Notificações incentivam regressos, recomendações incentivam permanência e sequências infinitas de conteúdo eliminam o final natural da experiência.

Foi extraordinariamente eficaz. A sociedade pergunta cada vez mais qual foi o custo.

Conectados em todo o lado, juntos menos vezes

A OCDE oferece dados reveladores. O relatório de 2025 sobre ligações sociais registou cerca de quinze anos de queda dos encontros presenciais e aumento da comunicação remota. Em 21 países europeus da OCDE, 21% encontravam amigos diariamente em 2006; em 2022 eram 12%. Encontros diários com familiares fora de casa caíram de 17% para 11%. O contacto remoto diário com familiares subiu de 23% para 29%. Leia a análise da OCDE.

A OCDE não atribui a mudança apenas à tecnologia. Muitos fatores afetam o comportamento. Mas a direção é clara: mais comunicação remota e menos encontros físicos.

Entre os jovens, a ligação digital é extraordinária. Em 2024, o Pew Research Center concluiu que quase metade dos adolescentes americanos estava online quase constantemente, contra 24% uma década antes. 96% utilizavam a internet diariamente. Leia o relatório do Pew Research Center.

Estar online não é necessariamente prejudicial. As redes podem oferecer amizade, educação, apoio e comunidades inacessíveis de outra forma. Mas comunicar por um dispositivo não substitui necessariamente a ligação humana física.

A solidão tornou-se uma questão mundial de saúde

Solidão e isolamento são agora questões de saúde. A Comissão sobre Conexão Social da Organização Mundial da Saúde registou solidão em cerca de uma em cada seis pessoas no mundo, e uma em cada cinco entre adolescentes e jovens adultos. A OMS associa-a a aproximadamente 871.000 mortes anuais, cerca de cem por hora. Consulte a Comissão da OMS sobre Conexão Social.

Também há preocupações sobre o tempo dos jovens nas redes. A orientação do U.S. Surgeon General indica que crianças e adolescentes com mais de três horas diárias nas redes enfrentam o dobro do risco de problemas de saúde mental, incluindo sintomas de depressão e ansiedade. Cita ainda um inquérito com média de cerca de 3,5 horas diárias entre adolescentes. Leia a orientação do U.S. Surgeon General.

Isto não significa que as redes sejam as únicas responsáveis por solidão, depressão ou isolamento. A saúde mental e o comportamento são complexos. Mas, se comunicar é mais fácil do que nunca, porque não nos sentimos mais ligados?

Talvez tenhamos confundido comunicação com ligação

Uma mensagem no WhatsApp, um gosto no Instagram, ver uma história ou enviar um emoji são comunicação.

Mas não proporcionam necessariamente a mesma experiência de conversar à mesa, ir a um concerto, exposição, compras com amigos, evento desportivo ou museu, ou simplesmente falar frente a frente.

Os humanos são seres físicos e sociais.

Os Centers for Disease Control and Prevention dos Estados Unidos indicam que acesso seguro a parques e centros recreativos pode incentivar ligações comunitárias e reduzir isolamento e solidão. Leia as orientações do CDC sobre ligação social.

Há algo em estar juntos que a tecnologia não reproduz integralmente. A próxima grande oportunidade pode ser tornar o mundo físico mais interessante.

Precisamos de tecnologia com um objetivo diferente

Seria fácil concluir, a partir do caso Meta, que a tecnologia é o problema. Seria uma conclusão errada.

A tecnologia transformou medicina, comunicação, educação, entretenimento, comércio e quase toda a vida moderna. A IA voltará a transformá-los.

A pergunta é: o que a tecnologia nos incentiva a fazer?

Existe uma diferença fundamental entre manter alguém sozinho a consumir conteúdo durante o máximo de tempo e incentivar essa pessoa a sair e viver uma experiência.

As próximas experiências digitais podem existir em centros comerciais, museus, aeroportos, estádios, lojas, parques temáticos, exposições, concertos e espaços públicos.

Podem incentivar sair de casa, encontrar amigos, explorar cidades, descobrir marcas, visitar atrações e participar juntos. A tecnologia pode melhorar a vida real.

A procura por experiências reais já existe

As gerações jovens parecem querer isso. O estudo Fourth Spaces da Eventbrite de 2025 mostrou que 95% dos participantes entre 18 e 35 anos queriam explorar presencialmente interesses e comunidades descobertos online. 73% tinham probabilidade de ir a um evento presencial nos seis meses seguintes. 84% dos participantes em eventos baseados em interesses tinham desenvolvido amizades próximas nesses encontros. Leia o estudo da Eventbrite.

É um estudo comercial da própria Eventbrite e deve ser lido nesse contexto. Ainda assim, aponta para comunidades digitais como portas de entrada para comunidades físicas.

A Deloitte encontrou tensão semelhante no comércio. Apesar da fluência digital, 73% dos consumidores da geração Z compravam presencialmente pelo menos uma vez por semana, segundo a investigação de 2025. Leia a análise da Deloitte sobre tendências comerciais e de consumo.

O mundo físico evolui. Poderão vencer os lugares que combinam tecnologia digital com descoberta, entretenimento, interação, surpresa e outras pessoas.

Das redes sociais às experiências sociais

É aqui que empresas como a Miirage têm um papel.

A Miirage desenvolve displays holográficos, experiências interativas e assistentes com avatares holográficos de IA para ambientes reais.

Leva conteúdo digital aos lugares onde as pessoas já se encontram.

  • Uma personagem holográfica num museu pode dar vida à história.
  • Um assistente de IA em tamanho real pode receber visitantes num centro comercial e responder em conversa.
  • Um embaixador holográfico pode criar um espetáculo partilhado num lançamento.
  • Um aeroporto pode utilizar um humano digital multilingue para orientar passageiros.
  • Uma exposição pode permitir conversar em grupo com um especialista de IA.

A tecnologia é sofisticada, mas o objetivo é simples: dar razões para levantar o olhar.

A Miirage destina-se a centros comerciais, aeroportos, eventos, museus, lojas e outros espaços muito frequentados. Combina holografia com interação, IA, orientação, informação e entretenimento. Explore a Miirage.

Estas experiências podem ser partilhadas. As pessoas param e reagem juntas, perguntam, mostram algo umas às outras, fotografam, conversam e vivem o momento em grupo. A tecnologia integra o ambiente.

A IA pode existir além de um display

A chegada da inteligência artificial reforça este argumento.

Hoje, a maioria interage com IA em privado: escreve num portátil, fala para um smartphone ou pergunta num navegador.

Mas a IA pode sair dos displays retangulares.

  • Imagine perguntar a uma figura histórica em tamanho real, num museu, como era o seu mundo.
  • Imagine chegar a outro país e conversar naturalmente com um assistente holográfico multilingue num aeroporto.
  • Imagine perguntar a um concierge de IA num centro comercial onde comer, que eventos decorrem ou onde encontrar uma loja.
  • Imagine conversar com um especialista digital numa exposição, ao lado de colegas.

Continua a ser IA e tecnologia digital, mas a relação com as pessoas muda. A tecnologia passa a integrar o ambiente.

O mundo físico pode tornar-se a próxima grande plataforma tecnológica

Durante décadas, tratámos experiências digitais e físicas como opostas: online e offline, comércio eletrónico e lojas, meios digitais e exteriores, IA e interação humana.

Essa distinção torna-se menos útil. O futuro deverá combiná-las.

Um centro comercial pode ser físico e inteligente. Um museu pode unir história e IA. Um aeroporto combina pessoal humano e assistentes digitais multilingues. Um evento incorpora experiências digitais sem exigir que todos se concentrem no próprio smartphone.

A tecnologia amplia a experiência humana.

Talvez a atenção não seja o problema

O caso Meta criou outro debate sobre a atenção no setor tecnológico. Mas a atenção em si não é necessariamente negativa.

Um bom filme, concerto, jogo de futebol, obra de arte ou experiência espetacular capta atenção.

A diferença importante é o que acontece depois.

Essa atenção conduz infinitamente a outro algoritmo, notificação e hora de navegação, ou cria curiosidade, conversa, movimento, descoberta e memória partilhada?

Na Miirage, acreditamos que a tecnologia pode captar atenção e aproximar as pessoas do mundo à sua volta, dando-lhes outra razão para o explorar.

A tecnologia levou-nos para a internet. Agora pode trazer-nos de volta.

O acordo da Meta pode tornar-se importante na história da regulação das redes sociais. Mas a história maior vai além de uma empresa.

Começamos a confrontar as consequências de crescer permanentemente conectado à tecnologia e cada vez mais afastado das experiências e relações físicas que sustentam os humanos há milhares de anos.

A oportunidade vai além de desligar a tecnologia.

Construir tecnologia melhor.

Tecnologia que incentive explorar, melhore espaços públicos e torne centros comerciais, museus, aeroportos, exposições e cidades mais interessantes. Que crie conversas entre pessoas e com máquinas, razões para sair de casa e um mundo mais interativo e conectado.

Na primeira fase da revolução digital, as maiores empresas competiram pelos nossos displays.

Talvez a próxima fase dispute algo mais valioso: as experiências no mundo real.

Talvez a tecnologia mais interessante do futuro seja aquela que nos reúne novamente.

Descubra Miirage Hologram AI e experiências no mundo real: www.miirage.com

Leitura complementar

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