Los 1.000 recortes de empleo reportados en WPP revelan qué está haciendo realmente la IA a la publicidad
La IA no está simplemente haciendo que las agencias sean más rápidas. Está desmontando la complejidad, las capas duplicadas y la economía basada en mano de obra sobre la que se construyó el holding publicitario tradicional.
Según se informa, WPP se prepara para recortar hasta otros 1.000 puestos de trabajo antes de finales de 2026.
Según The Drum, las últimas reducciones forman parte de una reestructuración mucho mayor de los principales grupos publicitarios del mundo a medida que la inteligencia artificial cambia cómo se planifican, crean, producen y ejecutan las campañas.
Reuters informó de que WPP ya había eliminado aproximadamente 11.000 puestos desde comienzos de 2025, reduciendo su plantilla total a 97.388 empleados a 30 de junio de 2026. Los recortes adicionales no habían sido confirmados públicamente por WPP en el momento de publicarse la información.
Sería fácil describir esto como otra historia sobre la IA sustituyendo empleos en publicidad. La realidad es más significativa.
La IA no solo está automatizando tareas individuales. Está revelando hasta qué punto el modelo tradicional de los holdings publicitarios estaba construido alrededor de departamentos duplicados, agencias desconectadas, largas cadenas de producción y capas de coordinación que los clientes quizá ya no estén dispuestos a financiar.
Los recortes forman parte de un reinicio mucho mayor
Las propias cifras de WPP revelan la escala de la transformación que ya está teniendo lugar.
Su plantilla media cayó de aproximadamente 106.000 personas en el primer semestre de 2025 a 97.000 en el primer semestre de 2026. Los costes de personal disminuyeron en 216 millones de libras, o un 5,9 %, durante el mismo periodo, según la presentación de resultados intermedios de 2026de la empresa.
Esta reducción ocurre mientras el negocio continúa sometido a una considerable presión comercial.
WPP declaró ingresos de 6.370 millones de libras en el primer semestre de 2026, un 4,4 % menos que los 6.660 millones del periodo equivalente de 2025. Los ingresos menos costes repercutidos cayeron un 5,6 % en términos reportados y un 4,7 % like-for-like, según sus resultados intermedios oficiales.
WPP Creative cayó un 4,9 % like-for-like durante el primer semestre, mientras WPP Media descendió un 5,4 %. WPP Production, sin embargo, creció un 1,6 %.
Al mismo tiempo, el margen operativo headline de WPP aumentó ligeramente del 8,2 % al 8,4 %, ayudado por menores costes de personal, indemnizaciones y operación.
Esa combinación cuenta una historia importante. La empresa está generando menos ingresos, pero las reducciones de costes le ayudan a proteger la rentabilidad. La IA forma parte de esa historia, pero no es la única parte. WPP también ha afrontado pérdidas importantes de clientes, menor gasto en varios sectores y la carga de operar una organización global excepcionalmente compleja.
La misma tecnología está produciendo resultados muy diferentes
WPP no es el único gran grupo publicitario que reduce su plantilla, pero la comparación entre empresas muestra por qué es peligroso atribuir cada pérdida de empleo directamente a la IA.
Un análisis de BestMediaInfo de septiembre de 2026 determinó que Omnicom e IPG llegaron a su fusión con una plantilla combinada de aproximadamente 128.200 personas a finales de 2024. El nuevo grupo combinado declaró alrededor de 120.000 empleados al final de 2025, una diferencia de unas 8.200 personas. Posteriormente Omnicom anunció aproximadamente 4.000 reducciones adicionales al eliminar funciones solapadas tras la adquisición.
Dentsu también está aplicando un programa de reducción de 3.400 personas en su negocio internacional. Al final del primer semestre de 2026 se habían completado aproximadamente 3.000 de esas reducciones. Al mismo tiempo, la empresa invertía en medios, IA, datos y tecnología.
Publicis Groupe se ha movido en la dirección contraria. Su plantilla declarada aumentó de 108.179 personas a finales de 2024 a 114.079 a finales de 2025, un incremento de 5.900. Su headcount se mantuvo en aproximadamente 114.000 durante el primer semestre de 2026, mientras la empresa declaró un crecimiento orgánico de ingresos netos del 4,8 % en el segundo trimestre y elevó su previsión de crecimiento anual a entre el 4,5 % y el 5 %.
El aumento de Publicis incluye los posibles efectos de adquisiciones y no debería interpretarse únicamente como contratación orgánica. Del mismo modo, la caída de plantilla en otros grupos puede reflejar rotación y desinversiones además de despidos.
Incluso con esas matizaciones, el contraste importa. Todas estas empresas tienen acceso a IA. La diferencia está en la eficacia con la que combinan tecnología con crecimiento de clientes, integración y ejecución comercial.
La IA puede ayudar a que un modelo operativo sólido sea más productivo. También puede exponer el coste de uno débil o fragmentado. Por tanto, la tecnología actúa como acelerador, pero la dirección del viaje sigue dependiendo del negocio subyacente.
La IA está atacando el impuesto de la coordinación
El modelo tradicional de holding se creó a través de décadas de adquisiciones.
Los grandes grupos publicitarios reunieron colecciones de agencias creativas, redes de medios, empresas de producción, firmas de relaciones públicas, consultoras, compañías de datos y estudios especializados. Cada negocio aportó experiencia, clientes y talento, pero también su propia estructura de gestión, tecnología, líneas de reporting y cuenta de pérdidas y ganancias.
Para los clientes globales, esto podía significar contratar varias agencias propiedad de la misma matriz y después pagar a equipos adicionales para coordinar su trabajo.
La IA hace que esa duplicación resulte mucho más difícil de justificar. Una plataforma de IA conectada puede distribuir briefs, analizar datos, generar variaciones, adaptar activos, coordinar aprobaciones y optimizar campañas en múltiples mercados. Un trabajo que antes pasaba por varios equipos y departamentos puede gestionarse cada vez más mediante un sistema compartido.
WPP ha reconocido abiertamente este problema estructural. En su estrategia Elevate28, la empresa afirmó que su rendimiento se había visto afectado por una complejidad organizativa excesiva, la ausencia de un modelo operativo integrado y una ejecución estratégica inconsistente.
Su respuesta es alejarse de la estructura convencional de holding y operar como un negocio más unificado construido alrededor de cuatro divisiones principales: WPP Media, WPP Creative, WPP Production y WPP Enterprise Solutions.
La estrategia tiene como objetivo 500 millones de libras de ahorro bruto anualizado de costes para 2028 mediante simplificación estructural, eliminación de funciones de soporte duplicadas, racionalización inmobiliaria y otras eficiencias.
No se trata de una reorganización menor. Es reconocer que la estructura antigua se ha vuelto demasiado cara y demasiado lenta para la era de la IA.
De escala impulsada por personas a escala impulsada por plataformas
Los holdings publicitarios lograban tradicionalmente escala añadiendo personas. Ganar más clientes exigía más gestores de cuentas, planners, compradores, estrategas, diseñadores, productores y coordinadores. El crecimiento de ingresos y el crecimiento de plantilla estaban estrechamente conectados porque gran parte del producto era tiempo humano.
La IA debilita esa relación. El mismo equipo puede ahora investigar más mercados, producir más variaciones, traducir más contenido y reaccionar con mayor rapidez. Una vez creado un flujo de trabajo apoyado por IA, puede utilizarse entre marcas, países y canales con un coste marginal muy inferior al de reunir otro gran equipo.
WPP está invirtiendo intensamente en esta transición. La empresa ha comprometido aproximadamente 300 millones de libras anuales a IA, datos y tecnología mediante WPP Open. En septiembre de 2025, WPP afirmó que la plataforma ya era utilizada por más de 69.000 personas de toda la organización, según su anuncio con MACH Alliance.
WPP describe Open como una plataforma de marketing integral que apoya desarrollo creativo, producción, medios, experiencia de cliente, relaciones públicas y automatización de flujos de trabajo.
La empresa también ha informado de mejoras sustanciales de eficiencia. Su división de tecnología empresarial afirma que los primeros pilotos de Google AI produjeron una reducción del 70 % en los requisitos de producción de activos, mientras otros proyectos redujeron los plazos de despliegue de páginas web y desarrollo de campañas.
Esas cifras variarán según el proyecto, pero la dirección está clara. Si un negocio puede producir significativamente más trabajo con menos recursos, su estructura organizativa acabará cambiando alrededor de esa capacidad.
El modelo de horas facturables afronta un problema fundamental
La IA plantea una pregunta comercial incómoda a las agencias.
Si una campaña que antes requería 1.000 horas de trabajo puede completarse ahora en 300, ¿debería seguir pagando el cliente la misma cantidad?
Si la agencia cobra por hora, una mayor eficiencia puede reducir sus ingresos. Si sigue cobrando la cantidad antigua, el cliente puede cuestionar si el precio continúa siendo defendible.
Por eso el cambio hacia precios basados en resultados es tan importante. En última instancia, los clientes no quieren horas, reuniones o presentaciones. Quieren crecimiento, atención, ventas, preferencia de marca y resultados comerciales medibles.
La IA abarata la producción, pero no hace automáticamente que el marketing sea más eficaz. Puede generar miles de activos sin producir una sola idea memorable. Puede optimizar un plan de medios sin crear auténtica relevancia cultural. Puede acelerar la producción al mismo tiempo que añade volumen al contenido olvidable que ya compite por la atención.
Por tanto, la agencia del futuro tendrá que vender algo más valioso que mano de obra. Tendrá que vender criterio, originalidad, distribución, datos fiables, ejecución especializada y resultados medibles.
Más contenido no significa más atención
La IA generativa está reduciendo rápidamente el coste de producir publicidad. Imágenes, vídeos, copy, traducciones y variaciones de campaña pueden crearse ahora a una velocidad extraordinaria. Esto permite a las marcas personalizar la comunicación y responder a la cultura con mayor rapidez.
También crea un nuevo problema. Cuando todas las marcas pueden producir más contenido, el propio contenido se vuelve menos escaso. La atención del cliente se convierte en el activo valioso.
Ésta es la paradoja en el centro de la publicidad impulsada por IA. La tecnología facilita crear, pero hace más difícil destacar.
El informe State of Data 2025 de IAB concluyó que es probable que la IA afecte a cada etapa del ciclo de vida de una campaña de medios, desde planificación y desarrollo de audiencias hasta optimización y medición.
Las marcas también están desarrollando internamente más de estas capacidades. Una investigación de la World Federation of Advertisers determinó que el 93 % de los responsables de agencias internas encuestados planeaba aumentar su inversión en IA durante los siguientes 12 a 24 meses.
Si las marcas pueden generar y adaptar por sí mismas contenido rutinario, las agencias externas deben demostrar valor en áreas que no puedan reproducirse pulsando un botón. Esto podría incluir pensamiento creativo rompedor, experiencias en directo, instalaciones físicas distintivas, entretenimiento, alianzas culturales y acceso a entornos de medios que las marcas no pueden construir de forma independiente.
Las capacidades con más probabilidades de conservar o aumentar su valor incluyen:
- Criterio estratégico y creativo original
- Datos propietarios y distribución inteligente
- Modelos comerciales basados en resultados
- Experiencias de marca físicas y en directo distintivas
La publicidad debe ir más allá de la pantalla
Durante gran parte de la era digital, el crecimiento publicitario estuvo impulsado por colocar más mensajes en más pantallas.
La IA hará que esos mensajes sean más baratos y personalizados, pero también hará que el entorno digital esté más saturado. Los consumidores encontrarán un volumen creciente de contenido sintético en feeds sociales, resultados de búsqueda, páginas web y plataformas de vídeo.
Las experiencias físicas pueden volverse más valiosas precisamente porque el contenido digital es cada vez más fácil de generar.
Una experiencia potente en un centro comercial, aeropuerto, estadio, exposición o destino de ocio no puede reproducirse simplemente creando otra imagen o vídeo. Ocupa espacio. Crea presencia. Puede atraer una multitud, invitar a interactuar y convertirse en parte del recuerdo que una persona tiene de un lugar.
Esto no significa abandonar la publicidad digital. Significa conectar inteligencia digital con el mundo físico. La IA puede impulsar la conversación, personalizar el contenido e interpretar el comportamiento de la audiencia. La instalación física puede aportar escala, visibilidad y una sensación de presencia que un anuncio online convencional no puede ofrecer.
Dónde encaja Miirage en este cambio
Miirage opera en la intersección entre IA, presencia física y medios orientados a la experiencia.
Una pantalla holográfica Miirage puede llevar un avatar de IA, portavoz, personaje o presentación de producto a un entorno del mundo real. Puede dar la bienvenida a visitantes, responder preguntas, proporcionar orientación multilingüe, explicar productos y ofrecer contenido publicitario a través del mismo punto de contacto físico.
Este modelo refleja la dirección en la que se está moviendo la industria publicitaria en general. El valor no está simplemente en producir una pieza de contenido. Está en combinar contenido, tecnología, distribución y experiencia de audiencia dentro de una plataforma gestionada.
Para las agencias, esto crea oportunidades para extender las campañas más allá de las pantallas convencionales. Un concepto creativo puede convertirse en un personaje interactivo dentro de un destino retail. Un embajador de marca puede aparecer simultáneamente en múltiples mercados. Una campaña multimedia puede proporcionar un servicio útil al cliente al mismo tiempo que genera valor comercial para el espacio.
En este modelo, la IA no permanece oculta dentro de un flujo de producción. Se convierte en parte de la experiencia pública.
La creatividad no está desapareciendo, pero su contenedor está cambiando
La propia WPP afirma que la IA debería aumentar la creatividad humana y no sustituirla. Ese principio es importante.
La tecnología puede reducir la producción repetitiva, acelerar la investigación y automatizar la coordinación. No puede decidir de forma independiente qué debería significar una marca, qué le importará a una audiencia o qué idea merece existir en primer lugar.
Las agencias más fuertes seguirán necesitando estrategas, redactores, diseñadores, directores, tecnólogos y productores con talento. Lo que quizá ya no necesiten es el mismo número de capas organizativas alrededor de esas personas.
La agencia del futuro podría ser más pequeña, rápida y especializada. Puede poseer menos oficinas y emplear menos coordinadores, al tiempo que invierte más en tecnología propia, talento creativo de alto nivel, capacidades experienciales y plataformas capaces de ofrecer resultados medibles.
La aportación humana se vuelve más valiosa cuando se centra en criterio, imaginación y conexión en lugar de administración.
La reestructuración de WPP es una advertencia y una oportunidad
Los 1.000 recortes adicionales de empleo reportados no deberían tratarse como prueba definitiva de que la IA por sí sola está sustituyendo a 1.000 personas. WPP no ha confirmado el informe y su reestructuración también refleja presión sobre ingresos, pérdidas de clientes, costes inmobiliarios y años de complejidad organizativa.
Sin embargo, sería igualmente engañoso fingir que la IA es simplemente otra herramienta de productividad.
La IA está cambiando la cantidad de mano de obra necesaria para producir publicidad. Está permitiendo a los clientes internalizar más capacidades. Está cuestionando los precios basados en tiempo y haciendo más difíciles de defender las estructuras duplicadas de agencia.
Y, sobre todo, está desplazando valor desde la producción de contenido hacia la propiedad de ideas, datos, tecnología, distribución y atención de la audiencia.
Los holdings que sobrevivan no serán los que utilicen IA para producir el mismo trabajo un poco más rápido. Serán los que se rediseñen alrededor de lo que los clientes seguirán valorando cuando el contenido sea abundante.
Para Miirage y el sector más amplio de tecnología experiencial, ese cambio crea una gran oportunidad. A medida que el contenido digital se abarata, una presencia física distintiva se vuelve más poderosa.
El futuro de la publicidad no estará definido únicamente por quién puede crear más contenido. Estará definido por quién puede convertir ese contenido en una experiencia que las personas realmente perciban.Lecturas recomendadas
- The Drum: 1.000 recortes de empleo más en WPP muestran cómo la IA está remodelando el modelo de holding
- Reuters: según se informa, WPP recortará hasta 1.000 empleos adicionales
- BestMediaInfo: WPP, Omnicom y Dentsu recortan miles de empleos mientras Publicis avanza en la dirección contraria
- WPP: resultados intermedios de 2026
- WPP: presentación de resultados del primer semestre de 2026
- WPP: actualización de la estrategia Elevate28
- WPP: lanzamiento de WPP Media e inversión en WPP Open
- WPP: alianza de IA y tecnología con MACH Alliance
- WPP Enterprise Solutions: resultados de socios tecnológicos
- IAB: State of Data 2025
- World Federation of Advertisers: cómo la IA está cambiando las agencias internas